Pomoc
Pomoc
Za tą stroną nie stoi żaden system zgłoszeń. Jest adres e-mail, który czyta człowiek, i pytania wracające najczęściej, z odpowiedziami tak dokładnymi, na jakie nas stać.
Napisz do nas
Wszystko, co przychodzi, zostaje przeczytane. Nie podamy tu czasu odpowiedzi, bo wolimy nie obiecywać czegoś, czego moglibyśmy nie dotrzymać. Jeśli coś jest pilne, napisz o tym w temacie.
vadim7j7.ph@gmail.comCo napisać w zgłoszeniu błędu
Fennec nie może wysłać nam raportu o awarii. Niczego nie zbiera i nie ma dokąd taki raport wysłać, więc to, co napiszesz, jest naprawdę wszystkim, z czym możemy pracować. Im więcej z tego zdołasz podać, tym większa szansa, że to naprawimy.
- Co się działo, krok po kroku, aż do momentu, w którym coś poszło nie tak.
- Co miało się wydarzyć, a co wydarzyło się zamiast tego.
- Model twojego iPhone'a i wersja iOS. Ustawienia, potem Ogólne, potem To urządzenie.
- Wersja aplikacji Fennec, na ekranie z informacjami o aplikacji i prywatności.
- Czy dzieje się to za każdym razem, czy zdarzyło się raz.
- Zrzut ekranu, jeśli jest co pokazać. Zerknij na niego pod kątem prywatnych rzeczy, zanim go wyślesz.
Pytania, które wracają
Gdzie trzymane są moje wspomnienia?
Na twoim iPhonie, w pamięci należącej do Fennec i nigdzie indziej. Notatki, transkrypcje, tytuły, tagi i miejsca mieszkają w bazie danych zaszyfrowanej algorytmem AES-256. Zdjęcia i notatki głosowe leżą obok nich jako zwykłe pliki. Nic nie jest wysyłane i nie ma konta, do którego trzeba by się logować. Polityka prywatności omawia to wszystko porządnie.
Co się stanie, jeśli zgubię telefon?
Wspomnienia znikną razem z nim. Nie ma kopii na serwerze, bo nie ma serwera. To uczciwa cena tego, jak Fennec jest zbudowany, i dlatego proponujemy eksportować co jakiś czas, a nie dopiero wtedy, kiedy eksport będzie potrzebny.
Jak wyeksportować wszystko?
Ustawienia, potem Wyeksportuj wszystko. Fennec tworzy jeden plik zip z twoimi notatkami i transkrypcjami jako JSON i Markdown oraz zdjęciami i notatkami głosowymi jako zwykłymi plikami, a potem przekazuje go do menu udostępniania iPhone'a. Zapisz go w Plikach, wyślij sobie mailem albo odłóż tam, gdzie trzymasz takie rzeczy.
Czy mogę przenieść się na nowy telefon?
Zrób eksport na starym telefonie, potem na nowym Ustawienia, potem Import i wskaż ten plik zip. Wspomnienia, które już masz, zostaną pominięte, a nie zdublowane. Zrób eksport, zanim rozstaniesz się ze starym telefonem: kiedy go już nie będzie, nie będzie z czego eksportować.
Jak usunąć wszystko?
Ustawienia, potem Usuń wszystkie wspomnienia. Czyści to każdy wiersz w bazie danych i każdy plik na dysku, razem ze zdjęciami, nagraniami i zdobytymi odznakami. Nie da się tego cofnąć i nie ma nigdzie kopii, z której ktoś mógłby to przywrócić, więc jeśli jest jakakolwiek szansa, że będziesz tego chcieć z powrotem, zrób najpierw eksport.
Po co Fennec pobiera modele, zanim da się go używać?
Bo przepisywanie, opisywanie i pisanie dzieją się na twoim telefonie, a nie na czyimś serwerze. Modele, które tę pracę wykonują, muszą być na urządzeniu, a są duże, więc pobierają się raz z huggingface.co podczas konfiguracji aplikacji. Potem już zostają, a praca odbywa się offline.
Po co mapie internet?
Powody są dwa i żaden z nich nie wysyła nigdzie wspomnienia. Mapa ulic rysowana jest z kafelków pobieranych z Apple w miarę tego, jak ją przesuwasz. A kiedy wspomnienie zna swoje współrzędne, trafiają one do usługi map twojego iPhone'a, żeby mogła zwrócić ulicę i miasto na podpis pinezki. Twoje notatki, zdjęcia i nagrania nie są częścią żadnego z tych zapytań.
Czy jest wersja na Androida?
Nie. Fennec jest aplikacją na iPhone'a i nie ma wersji na Androida ani wersji przeglądarkowej, do której moglibyśmy cię odesłać.
W jakich językach mówi Fennec?
W osiemnastu: angielskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim, włoskim, portugalskim (Brazylia), niderlandzkim, polskim, tureckim, wietnamskim, indonezyjskim, japońskim, koreańskim, rosyjskim, chińskim, tagalskim, tajskim i malajskim. Język aplikacji zmienisz w Ustawieniach, a język tej strony na dole każdej podstrony.
Ile kosztuje Fennec?
Nic jeszcze nie zostało zdecydowane, a aplikacji nie ma jeszcze w App Store. Kiedy odpowiedź się pojawi, zostanie wypisana wprost, zanim ktokolwiek o cokolwiek cię poprosi.