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Detrás de esta página no hay un sistema de tickets. Hay una dirección de correo que lee una persona, y las preguntas que más surgen, respondidas con la mayor exactitud que podemos.
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Todo lo que llega se lee. No vamos a poner aquí un tiempo de respuesta, porque preferimos no prometer uno que luego podamos incumplir. Si algo es urgente, dilo en el asunto.
vadim7j7.ph@gmail.comQué poner en un informe de fallo
Fennec no puede enviarnos un informe de fallo. No recoge nada y no hay adónde mandarlo, así que lo que nos escribas es de verdad todo lo que tenemos para trabajar. Cuanto más de esto puedas incluir, más posibilidades hay de que lo arreglemos.
- Qué estabas haciendo, paso a paso, hasta el momento en que salió mal.
- Qué esperabas que pasara, y qué pasó en su lugar.
- Tu modelo de iPhone y tu versión de iOS. Ajustes, luego General, luego Información.
- La versión de Fennec, en la pantalla de información y privacidad de la propia app.
- Si pasa siempre, o pasó una sola vez.
- Una captura, si hay algo que ver. Échale un vistazo antes de enviarla, por si sale algo privado.
Preguntas que surgen
¿Dónde se guardan mis recuerdos?
En tu iPhone, en un almacenamiento que pertenece a Fennec, y en ningún otro sitio. Las notas, transcripciones, títulos, etiquetas y lugares viven en una base de datos cifrada con AES-256. Las fotos y las notas de voz están al lado, como archivos normales. No se sube nada, y no hay ninguna cuenta en la que iniciar sesión. La Política de privacidad lo explica todo como es debido.
¿Qué pasa si pierdo el teléfono?
Los recuerdos se van con él. No hay copia en un servidor, porque no hay servidor. Este es el precio honesto de cómo está hecho Fennec, y por eso sugerimos exportar de vez en cuando y no solo cuando ya te hace falta.
¿Cómo exporto todo?
Ajustes, luego Exportarlo todo. Fennec crea un solo zip con tus notas y transcripciones en JSON y Markdown y tus fotos y notas de voz como archivos normales, y se lo pasa al menú de compartir del iPhone. Guárdalo en Archivos, mándatelo por correo, o ponlo donde guardes tus cosas.
¿Puedo pasarme a un teléfono nuevo?
Exporta en el teléfono viejo, luego Ajustes, luego Importar en el nuevo, y elige el zip. Los recuerdos que ya tienes se omiten en lugar de duplicarse. Haz la exportación antes de deshacerte del teléfono viejo: cuando ya no esté, no quedará nada de donde exportar.
¿Cómo lo borro todo?
Ajustes, luego Borrar todos los recuerdos. Elimina cada fila de la base de datos y cada archivo del disco, incluidas las fotos, las grabaciones y las insignias ganadas. No se puede deshacer, y no hay ninguna copia en ningún sitio de la que nadie pueda restaurar, así que exporta primero si hay alguna posibilidad de que lo quieras de vuelta.
¿Por qué Fennec descarga modelos antes de que yo pueda usarlo?
Porque la transcripción, las descripciones y la escritura ocurren en tu teléfono y no en el servidor de otra persona. Los modelos que hacen ese trabajo tienen que estar en el dispositivo, y son grandes, así que se piden una sola vez a huggingface.co mientras configuras la app. Después se quedan ahí y el trabajo es sin conexión.
¿Por qué el mapa necesita internet?
Por dos razones, y ninguna de las dos envía un recuerdo a ningún sitio. El callejero se dibuja con fragmentos que se piden a Apple según te mueves por él. Y cuando un recuerdo sabe sus coordenadas, esas coordenadas van al servicio de mapas del iPhone para que devuelva una calle y una ciudad con las que etiquetar el marcador. Tus notas, fotos y grabaciones no forman parte de ninguna de las dos peticiones.
¿Hay versión para Android?
No. Fennec es una app de iPhone, y no hay versión para Android ni versión web a la que mandarte.
¿Qué idiomas habla Fennec?
Dieciocho: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués (Brasil), neerlandés, polaco, turco, vietnamita, indonesio, japonés, coreano, ruso, chino, tagalo, tailandés y malayo. Puedes cambiar el idioma de la app en Ajustes, y el de este sitio al final de cualquier página.
¿Cuánto cuesta Fennec?
No se ha decidido nada, y la app todavía no está en la App Store. Cuando haya respuesta, se escribirá con claridad antes de pedirte nada.