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이 페이지 뒤에 티켓 시스템은 없어요. 사람이 읽는 이메일 주소가 있고, 가장 자주 나오는 질문에 할 수 있는 만큼 정확하게 답해 뒀어요.
편지 보내기
오는 건 전부 읽어요. 답장까지 걸리는 시간을 여기 적지 않는 건, 못 지킬 수도 있는 약속을 하고 싶지 않아서예요. 급하면 제목 줄에 그렇게 적어 주세요.
vadim7j7.ph@gmail.com오류 보고에 담을 것
Fennec은 오류 보고를 보내지 못해요. 아무것도 모으지 않고 보고가 갈 곳도 없어서, 적어 주는 내용이 정말로 우리가 가진 전부예요. 아래를 많이 담아 줄수록 고칠 가능성이 올라가요.
- 잘못되기 직전까지 무엇을 하고 있었는지, 순서대로.
- 무엇이 일어날 거라 생각했는지, 그리고 대신 무엇이 일어났는지.
- iPhone 모델과 iOS 버전. 설정, 일반, 정보 순서로 열면 나와요.
- Fennec 버전. 앱 안의 정보와 개인정보 화면에 있어요.
- 매번 그러는지, 그 한 번만 그랬는지.
- 볼 게 있으면 스크린샷도요. 보내기 전에 사적인 게 찍히지 않았는지 한번 봐 주세요.
자주 나오는 질문
기억은 어디에 저장되나요?
iPhone 안, Fennec에 속한 저장 공간이고 그 밖에는 없어요. 메모, 받아쓴 글, 제목, 태그, 장소는 AES-256으로 암호화한 데이터베이스에 들어 있어요. 사진과 음성 메모는 그 옆에 보통 파일로 놓여 있고요. 아무것도 업로드되지 않고, 로그인할 계정도 없어요. 개인정보 처리방침에 이 이야기가 제대로 적혀 있어요.
기기를 잃어버리면 어떻게 되나요?
기억도 같이 사라져요. 서버에 사본이 없어요. 서버가 없으니까요. 이건 Fennec이 만들어진 방식의 솔직한 대가고, 그래서 필요해진 뒤가 아니라 가끔 미리 내보내 두시길 권해요.
전부 어떻게 내보내나요?
설정, 그다음 전부 내보내기예요. Fennec은 메모와 받아쓴 글을 JSON과 Markdown으로, 사진과 음성 메모를 보통 파일로 담아 zip 하나를 만들고, iPhone 공유 시트에 넘겨요. 파일 앱에 저장해도 되고, 자기한테 메일로 보내도 되고, 늘 두는 곳에 넣어도 돼요.
새 기기로 옮길 수 있나요?
옛 기기에서 내보내고, 새 기기에서 설정, 그다음 불러오기로 그 zip을 고르면 돼요. 이미 있는 기억은 겹치지 않고 건너뛰어요. 내보내기는 옛 기기를 떠나보내기 전에 하세요. 보내고 나면 내보낼 원본이 남지 않아요.
전부 어떻게 지우나요?
설정, 그다음 모든 기억 삭제예요. 데이터베이스의 모든 행과 디스크의 모든 파일을 지워요. 사진도, 녹음도, 받은 배지도요. 되돌릴 수 없고, 누가 복원해 줄 사본도 어디에 없으니, 되찾고 싶어질 여지가 조금이라도 있으면 먼저 내보내 두세요.
Fennec은 왜 쓰기 전에 모델을 내려받나요?
받아쓰는 일도, 사진 설명도, 글 쓰는 일도 남의 서버가 아니라 기기 안에서 하니까요. 그 일을 하는 모델은 기기에 있어야 하고, 크기도 커서, 앱을 설정하는 동안 huggingface.co에서 한 번 가져와요. 그다음엔 그대로 남고, 일은 오프라인으로 돌아가요.
지도는 왜 인터넷이 필요한가요?
이유는 둘인데, 둘 다 기억을 어디로도 보내지 않아요. 거리 지도는 화면을 움직일 때마다 Apple에서 가져오는 타일로 그려져요. 그리고 기억이 좌표를 알면, 그 좌표가 iPhone 지도 서비스로 가서 핀에 붙일 거리와 도시를 받아 와요. 메모도, 사진도, 녹음도 두 요청 어디에도 들어 있지 않아요.
Android 버전이 있나요?
없어요. Fennec은 iPhone 앱이고, 안내해 드릴 Android 버전도 웹 버전도 없어요.
Fennec은 어떤 언어를 하나요?
열여덟 개예요. 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 폴란드어, 튀르키예어, 베트남어, 인도네시아어, 일본어, 한국어, 러시아어, 중국어, 타갈로그어, 태국어, 말레이어. 앱 언어는 설정에서, 이 사이트 언어는 아무 페이지나 맨 아래에서 바꿀 수 있어요.
Fennec은 얼마인가요?
정해진 게 없고, 앱은 아직 App Store에 없어요. 답이 나오면 뭔가를 요구하기 전에 분명하게 적을게요.