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Il n'y a pas de système de tickets derrière cette page. Il y a une adresse e-mail qu'une personne lit, et les questions qui reviennent le plus, avec les réponses les plus exactes dont nous sommes capables.
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Tout ce qui arrive est lu. Nous n'allons pas afficher de délai de réponse ici, parce que nous préférons ne pas en promettre un que nous pourrions manquer. Si quelque chose est urgent, dis-le dans l'objet du message.
vadim7j7.ph@gmail.comQuoi mettre dans un rapport de bug
Fennec ne peut pas nous envoyer de rapport de plantage. Il ne collecte rien et un rapport n'a nulle part où aller, donc ce que tu écris est vraiment tout ce dont nous disposons. Plus tu peux en mettre, plus nous avons de chances de corriger le problème.
- Ce que tu étais en train de faire, étape par étape, jusqu'au moment où ça a mal tourné.
- Ce que tu attendais, et ce qui s'est passé à la place.
- Ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS. Réglages, puis Général, puis Informations.
- La version de Fennec, sur l'écran Informations et confidentialité de l'app.
- Si ça arrive à chaque fois, ou si c'est arrivé une seule fois.
- Une capture d'écran, s'il y a quelque chose à voir. Regarde-la pour vérifier qu'il n'y a rien de privé dessus avant de l'envoyer.
Les questions qui reviennent
Où sont gardés mes souvenirs ?
Sur ton iPhone, dans un espace de stockage qui appartient à Fennec, et nulle part ailleurs. Les notes, transcriptions, titres, tags et lieux vivent dans une base de données chiffrée avec AES-256. Les photos et les mémos vocaux sont juste à côté, comme des fichiers ordinaires. Rien n'est envoyé en ligne, et il n'y a pas de compte auquel se connecter. La politique de confidentialité reprend tout cela en détail.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
Les souvenirs partent avec. Il n'y a pas de copie sur un serveur, parce qu'il n'y a pas de serveur. C'est le prix honnête de la façon dont Fennec est construit, et c'est pour cela que nous conseillons de faire un export de temps en temps plutôt qu'au moment où tu en as besoin.
Comment j'exporte tout ?
Réglages, puis Tout exporter. Fennec construit un seul zip avec tes notes et tes transcriptions en JSON et en Markdown et tes photos et tes mémos vocaux comme fichiers ordinaires, puis le passe au menu de partage de l'iPhone. Enregistre-le dans Fichiers, envoie-le-toi par e-mail, ou mets-le là où tu ranges tes affaires.
Je peux passer à un nouveau téléphone ?
Fais un export sur l'ancien téléphone, puis Réglages, puis Importer sur le nouveau, et choisis le zip. Les souvenirs que tu as déjà sont ignorés plutôt que dupliqués. Fais l'export avant de te séparer de l'ancien téléphone : une fois qu'il est parti, il n'y a plus rien à exporter.
Comment j'efface tout ?
Réglages, puis Effacer tous les souvenirs. Cela vide chaque ligne de la base de données et chaque fichier sur le disque, y compris les photos, les enregistrements et les badges gagnés. C'est irréversible, et il n'existe aucune copie ailleurs pour restaurer quoi que ce soit, donc fais un export d'abord s'il y a la moindre chance que tu veuilles le récupérer.
Pourquoi Fennec télécharge des modèles avant que je puisse l'utiliser ?
Parce que la transcription, la description des photos et l'écriture se passent toutes sur ton téléphone plutôt que sur le serveur de quelqu'un d'autre. Les modèles qui font ce travail doivent être sur l'appareil, et ils sont volumineux, donc ils sont récupérés une fois depuis huggingface.co pendant que tu configures l'app. Ensuite ils restent en place et le travail se fait hors ligne.
Pourquoi la carte a besoin d'internet ?
Deux raisons, et aucune des deux n'envoie un souvenir où que ce soit. Le plan des rues est dessiné à partir de tuiles récupérées chez Apple pendant que tu te déplaces dessus. Et quand un souvenir connaît ses coordonnées, ces coordonnées partent vers le service de cartes de ton iPhone pour qu'il renvoie une rue et une ville à mettre sur le point. Tes notes, tes photos et tes enregistrements ne font partie ni de l'une ni de l'autre requête.
Il y a une version Android ?
Non. Fennec est une app iPhone, et il n'y a ni version Android ni version web vers laquelle t'orienter.
Quelles langues parle Fennec ?
Dix-huit : l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le portugais (Brésil), le néerlandais, le polonais, le turc, le vietnamien, l'indonésien, le japonais, le coréen, le russe, le chinois, le tagalog, le thaï et le malais. Tu peux changer la langue de l'app dans les Réglages, et celle de ce site en bas de n'importe quelle page.
Combien coûte Fennec ?
Rien n'a été décidé, et l'app n'est pas encore sur l'App Store. Quand il y aura une réponse, elle sera écrite clairement avant qu'on te demande quoi que ce soit.