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Hinter dieser Seite steckt kein Ticketsystem. Es gibt eine E-Mail-Adresse, die ein Mensch liest, und die häufigsten Fragen, so genau beantwortet, wie wir es hinbekommen.
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Alles, was ankommt, wird gelesen. Eine Antwortzeit schreiben wir hier nicht hin, weil wir lieber keine versprechen, die wir dann verfehlen. Wenn etwas dringend ist, schreib es in die Betreffzeile.
vadim7j7.ph@gmail.comWas in einen Fehlerbericht gehört
Fennec kann uns keinen Absturzbericht schicken. Die App sammelt nichts, und ein Bericht hätte auch keinen Ort, an den er gehen könnte, also ist das, was du schreibst, wirklich alles, womit wir arbeiten können. Je mehr davon du mitschickst, desto besser stehen die Chancen, dass wir es beheben.
- Was du gemacht hast, Schritt für Schritt, bis zu dem Moment, in dem es schiefging.
- Was du erwartet hast, und was stattdessen passiert ist.
- Dein iPhone-Modell und deine iOS-Version. Einstellungen, dann Allgemein, dann Info.
- Die Fennec-Version, auf dem Info- und Datenschutzbildschirm der App.
- Ob es jedes Mal passiert oder das eine Mal passiert ist.
- Ein Screenshot, wenn es etwas zu sehen gibt. Schau vor dem Abschicken nach, ob etwas Privates darauf zu sehen ist.
Fragen, die immer wieder kommen
Wo werden meine Erinnerungen aufbewahrt?
Auf deinem iPhone, in Speicher, der Fennec gehört, und sonst nirgends. Notizen, Transkripte, Titel, Schlagwörter und Orte liegen in einer mit AES-256 verschlüsselten Datenbank. Fotos und Sprachnotizen liegen als ganz normale Dateien daneben. Nichts wird hochgeladen, und es gibt kein Konto, in das du dich einloggen müsstest. Die Datenschutzerklärung geht das alles ordentlich durch.
Was passiert, wenn ich mein Handy verliere?
Die Erinnerungen gehen mit. Es gibt keine Kopie auf einem Server, weil es keinen Server gibt. Das ist der ehrliche Preis dafür, wie Fennec gebaut ist, und deshalb raten wir dazu, ab und zu zu exportieren statt erst dann, wenn du es brauchst.
Wie exportiere ich alles?
Einstellungen, dann Alles exportieren. Fennec baut eine einzige zip-Datei mit deinen Notizen und Transkripten als JSON und Markdown und deinen Fotos und Sprachnotizen als ganz normalen Dateien und reicht sie dann ans Teilen-Menü des iPhones weiter. Sicher sie in Dateien, schick sie dir selbst per Mail, oder leg sie dorthin, wo du deine Sachen aufbewahrst.
Kann ich auf ein neues Handy umziehen?
Exportier auf dem alten Handy, dann Einstellungen, dann Import auf dem neuen, und wähl die zip-Datei. Erinnerungen, die du schon hast, werden übersprungen statt doppelt angelegt. Mach den Export, bevor du dich vom alten Handy trennst: Ist es weg, gibt es nichts mehr, woraus sich exportieren ließe.
Wie lösche ich alles?
Einstellungen, dann Alle Erinnerungen löschen. Das leert jede Zeile in der Datenbank und jede Datei auf der Platte, samt Fotos, Aufnahmen und verdienten Abzeichen. Rückgängig geht das nicht, und es gibt nirgendwo eine Kopie, aus der jemand etwas wiederherstellen könnte, also exportier vorher, wenn auch nur die kleinste Chance besteht, dass du es zurückhaben willst.
Warum lädt Fennec Modelle herunter, bevor ich die App benutzen kann?
Weil das Transkribieren, Beschreiben und Schreiben alles auf deinem Handy passiert und nicht auf dem Server von jemand anderem. Die Modelle, die diese Arbeit machen, müssen auf dem Gerät sein, und sie sind groß, also werden sie während der Einrichtung einmal von huggingface.co geholt. Danach bleiben sie liegen, und die Arbeit läuft offline.
Warum braucht die Karte das Internet?
Zwei Gründe, und keiner davon schickt eine Erinnerung irgendwohin. Die Straßenkarte wird aus Kacheln gezeichnet, die bei Apple geholt werden, während du dich darüber bewegst. Und wenn eine Erinnerung ihre Koordinaten kennt, gehen diese Koordinaten an den Kartendienst deines iPhones, damit er eine Straße und eine Stadt für die Beschriftung der Stecknadel zurückgeben kann. Deine Notizen, Fotos und Aufnahmen sind in keiner der beiden Anfragen enthalten.
Gibt es eine Android-Version?
Nein. Fennec ist eine iPhone-App, und es gibt weder eine Android-Version noch eine Web-Version, auf die wir dich verweisen könnten.
Welche Sprachen spricht Fennec?
Achtzehn: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Niederländisch, Polnisch, Türkisch, Vietnamesisch, Indonesisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch, Chinesisch, Tagalog, Thai und Malaiisch. Die Sprache der App änderst du in den Einstellungen, die dieser Website unten auf jeder Seite.
Was kostet Fennec?
Entschieden ist nichts, und die App ist noch nicht im App Store. Wenn es eine Antwort gibt, wird sie klar ausgeschrieben, bevor irgendetwas von dir verlangt wird.