ความช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือ
หลังหน้านี้ไม่มีระบบแจ้งปัญหา มีแค่อีเมลที่มีคนอ่านจริง กับคำถามที่เจอบ่อยที่สุด ตอบไว้ให้ตรงที่สุดเท่าที่เราทำได้
เขียนมาหาเรา
ทุกอย่างที่ส่งเข้ามาได้อ่านหมด เราจะไม่ประกาศเวลาตอบกลับไว้ตรงนี้ เพราะไม่อยากสัญญาในสิ่งที่อาจทำไม่ได้ ถ้าเรื่องไหนด่วน บอกไว้ในหัวข้ออีเมลได้เลย
vadim7j7.ph@gmail.comควรใส่อะไรในรายงานบั๊ก
Fennec ส่งรายงานแอปล่มมาหาเราไม่ได้ มันไม่เก็บอะไรเลย และไม่มีที่ให้รายงานส่งไป สิ่งที่คุณเขียนมาจึงเป็นทั้งหมดที่เรามีให้ทำงานด้วยจริง ๆ ยิ่งใส่ข้อมูลพวกนี้มาได้มากเท่าไหร่ โอกาสที่เราจะแก้ได้ก็ยิ่งมากขึ้น
- คุณกำลังทำอะไรอยู่ ทีละขั้น จนถึงตอนที่มันพัง
- คุณคาดว่าจะเกิดอะไรขึ้น และสิ่งที่เกิดขึ้นจริงคืออะไร
- รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณ ดูได้ที่ ตั้งค่า แล้วไป ทั่วไป แล้วไป เกี่ยวกับ
- เวอร์ชันของ Fennec ดูได้ที่หน้าเกี่ยวกับแอปและความเป็นส่วนตัวในตัวแอปเอง
- มันเกิดขึ้นทุกครั้ง หรือเกิดแค่ครั้งเดียว
- ภาพหน้าจอ ถ้ามีอะไรให้ดู ลองดูให้ดีก่อนส่งว่ามีอะไรส่วนตัวติดมาหรือเปล่า
คำถามที่เจอบ่อย
ความทรงจำของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน
อยู่ใน iPhone ของคุณ ในพื้นที่เก็บข้อมูลของ Fennec และไม่มีที่อื่น บันทึกย่อ ข้อความถอดเสียง ชื่อเรื่อง แท็ก และสถานที่ อยู่ในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสด้วย AES-256 ส่วนรูปภาพและบันทึกเสียงวางอยู่ข้าง ๆ กันในรูปไฟล์ธรรมดา ไม่มีอะไรถูกอัปโหลด และไม่มีบัญชีให้เข้าสู่ระบบ นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายเรื่องพวกนี้ไว้ครบถ้วน
ถ้าฉันทำมือถือหายจะเกิดอะไรขึ้น
ความทรงจำหายไปกับเครื่อง ไม่มีสำเนาอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ เพราะไม่มีเซิร์ฟเวอร์ นี่คือราคาที่ตรงไปตรงมาของวิธีที่ Fennec ถูกสร้างขึ้น และเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ส่งออกไว้เป็นระยะ แทนที่จะรอส่งออกตอนที่ต้องใช้แล้ว
ส่งออกทั้งหมดต้องทำยังไง
ไปที่ตั้งค่า แล้วเลือกส่งออกทั้งหมด Fennec จะสร้างไฟล์ zip ไฟล์เดียว โดยมีบันทึกย่อและข้อความถอดเสียงของคุณเป็น JSON และ Markdown ส่วนรูปภาพและบันทึกเสียงเป็นไฟล์ธรรมดา แล้วส่งต่อไปยังเมนูแชร์ของ iPhone จะเก็บลงในแอปไฟล์ ส่งอีเมลหาตัวเอง หรือเอาไปไว้ที่ไหนที่คุณเก็บของก็ได้
ย้ายไปมือถือเครื่องใหม่ได้ไหม
ส่งออกจากเครื่องเก่า แล้วที่เครื่องใหม่ไปที่ตั้งค่า เลือกนำเข้า แล้วเลือกไฟล์ zip นั้น ความทรงจำที่คุณมีอยู่แล้วจะถูกข้าม ไม่ซ้ำเข้ามาอีก ส่งออกให้เรียบร้อยก่อนจะปล่อยเครื่องเก่าไป เพราะเมื่อเครื่องไปแล้วก็ไม่เหลืออะไรให้ส่งออก
ลบทั้งหมดต้องทำยังไง
ไปที่ตั้งค่า แล้วเลือกลบความทรงจำทั้งหมด มันจะล้างทุกแถวในฐานข้อมูลและทุกไฟล์บนดิสก์ รวมถึงรูปภาพ เสียงที่อัดไว้ และเหรียญตราที่ได้มา ย้อนกลับไม่ได้ และไม่มีสำเนาที่ไหนให้ใครกู้คืนให้ ถ้ามีโอกาสว่าคุณจะอยากได้มันกลับมา ให้ส่งออกไว้ก่อน
ทำไม Fennec ต้องดาวน์โหลดโมเดลก่อนถึงจะใช้ได้
เพราะการถอดเสียง การบรรยายรูป และการเขียนทั้งหมด เกิดขึ้นในเครื่องของคุณ ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของคนอื่น โมเดลที่ทำงานเหล่านั้นจึงต้องอยู่ในเครื่อง และมันมีขนาดใหญ่ จึงถูกดึงมาจาก huggingface.co ครั้งเดียวตอนที่คุณตั้งค่าแอป หลังจากนั้นมันก็อยู่ในเครื่องต่อไป และงานทั้งหมดทำแบบออฟไลน์
ทำไมแผนที่ถึงต้องใช้อินเทอร์เน็ต
มีสองเหตุผล และไม่มีเหตุผลไหนที่ส่งความทรงจำออกไป แผนที่ถนนถูกวาดจากไทล์ที่ดึงมาจาก Apple ตอนที่คุณเลื่อนดู และเมื่อความทรงจำหนึ่งรู้พิกัดของตัวเอง พิกัดนั้นจะถูกส่งไปยังบริการแผนที่ของ iPhone เพื่อให้ส่งกลับมาเป็นชื่อถนนและชื่อเมืองไว้กำกับหมุด บันทึกย่อ รูปภาพ และเสียงที่คุณอัดไว้ ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของคำขอทั้งสองนั้น
มีเวอร์ชัน Android ไหม
ไม่มีเลย Fennec เป็นแอปสำหรับ iPhone ไม่มีเวอร์ชัน Android และไม่มีเวอร์ชันเว็บให้แนะนำคุณ
Fennec พูดภาษาอะไรได้บ้าง
สิบแปดภาษา ได้แก่ อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี โปรตุเกส (บราซิล) ดัตช์ โปแลนด์ ตุรกี เวียดนาม อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี รัสเซีย จีน ตากาล็อก ไทย และมลายู คุณเปลี่ยนภาษาของแอปได้ในตั้งค่า และเปลี่ยนภาษาของเว็บไซต์นี้ได้ที่ด้านล่างของทุกหน้า
Fennec ราคาเท่าไหร่
ยังไม่มีอะไรถูกตัดสินใจ และแอปยังไม่อยู่บน App Store เมื่อมีคำตอบแล้ว เราจะเขียนไว้อย่างตรงไปตรงมา ก่อนที่จะขออะไรจากคุณสักอย่าง