Destek
Destek
Bu sayfanın arkasında bir bilet sistemi yok. Bir insanın okuduğu bir e-posta adresi var, bir de en sık gelen sorular, becerebildiğimiz kadar doğru yanıtlarıyla.
Bize yaz
Gelen her şey okunuyor. Buraya bir yanıt süresi yazmayacağız, çünkü tutturamayabileceğimiz bir söz vermemeyi tercih ederiz. Acil bir şeyse, konu satırında söyle.
vadim7j7.ph@gmail.comBir hata bildirimine ne yazmalı
Fennec bize çökme raporu gönderemez. Hiçbir şey toplamıyor ve bir raporun gidebileceği bir yer yok; yani yazdıkların gerçekten elimizdeki tek şey. Bunlardan ne kadarını ekleyebilirsen, düzeltme ihtimalimiz o kadar artar.
- İşler ters gittiği ana kadar, adım adım ne yapıyordun.
- Ne olmasını bekliyordun ve bunun yerine ne oldu.
- iPhone modelin ve iOS sürümün. Ayarlar, sonra Genel, sonra Hakkında.
- Fennec sürümü; uygulamanın kendi Hakkında ve gizlilik ekranında yazıyor.
- Her seferinde mi oluyor, yoksa bir kez mi oldu.
- Görülecek bir şey varsa bir ekran görüntüsü. Göndermeden önce içinde özel bir şey var mı diye bir bak.
Sık gelen sorular
Anılarım nerede tutuluyor?
iPhone'unda, Fennec'e ait olan depoda, başka hiçbir yerde değil. Notlar, ses dökümleri, başlıklar, etiketler ve yerler AES-256 ile şifrelenmiş bir veritabanında yaşıyor. Fotoğraflar ve sesli notlar onun yanında sıradan dosyalar olarak duruyor. Hiçbir şey yüklenmiyor ve giriş yapılacak bir hesap yok. Gizlilik Politikası bunların hepsini adamakıllı anlatıyor.
Telefonumu kaybedersem ne olur?
Anılar da onunla gider. Sunucuda bir kopya yok, çünkü sunucu yok. Bu, Fennec'in kurulduğu biçimin dürüst bedeli; bu yüzden ihtiyacın olduğu ana bırakmak yerine arada bir dışa aktarmanı öneriyoruz.
Her şeyi nasıl dışa aktarırım?
Ayarlar, sonra Her şeyi dışa aktar. Fennec notlarını ve ses dökümlerini JSON ve Markdown, fotoğraflarını ve sesli notlarını sıradan dosyalar olarak içeren tek bir zip hazırlar, sonra onu iPhone'un paylaşım menüsüne verir. Dosyalar'a kaydet, kendine postala ya da böyle şeyleri nerede tutuyorsan oraya koy.
Yeni bir telefona geçebilir miyim?
Eski telefonda dışa aktar, sonra yenisinde Ayarlar, sonra İçe aktar ve o zip'i seç. Zaten sende olan anılar kopyalanmak yerine atlanır. Dışa aktarmayı eski telefondan ayrılmadan önce yap: o gittikten sonra aktarılacak bir şey kalmaz.
Her şeyi nasıl silerim?
Ayarlar, sonra Tüm anıları sil. Veritabanındaki her satırı ve diskteki her dosyayı, fotoğraflar, kayıtlar ve kazanılan rozetler dahil temizler. Geri alınamaz ve kimsenin geri yükleyebileceği bir kopya hiçbir yerde yok; yani geri isteme ihtimalin varsa önce dışa aktar.
Fennec neden ben kullanmaya başlamadan modelleri indiriyor?
Çünkü yazıya dökme, açıklama ve yazma işlerinin hepsi başkasının sunucusunda değil, senin telefonunda oluyor. Bu işi yapan modellerin cihazda olması gerekiyor ve büyükler; o yüzden sen uygulamayı kurarken huggingface.co'dan bir kez iniyorlar. Sonrasında yerlerinde kalıyorlar ve iş çevrimdışı yapılıyor.
Harita neden internete ihtiyaç duyuyor?
İki nedenle ve ikisi de bir anıyı hiçbir yere göndermiyor. Sokak haritası, sen gezdirdikçe Apple'dan çekilen karolarla çiziliyor. Bir de anı kendi koordinatlarını biliyorsa, iğneye ad olacak bir sokak ve bir şehir geri verebilsin diye o koordinatlar iPhone'unun harita servisine gidiyor. Notların, fotoğrafların ve kayıtların bu isteklerin hiçbirinin parçası değil.
Android sürümü var mı?
Yok. Fennec bir iPhone uygulaması; Android sürümü de, seni yönlendirebileceğimiz bir web sürümü de yok.
Fennec hangi dilleri konuşuyor?
On sekiz dil: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce (Brezilya), Felemenkçe, Lehçe, Türkçe, Vietnamca, Endonezce, Japonca, Korece, Rusça, Çince, Tagalogca, Tayca ve Malayca. Uygulamanın dilini Ayarlar'dan, bu sitenin dilini de herhangi bir sayfanın altından değiştirebilirsin.
Fennec ne kadar?
Hiçbir şey kararlaştırılmadı ve uygulama henüz App Store'da değil. Bir yanıt olduğunda, senden bir şey istenmeden önce açık açık yazılacak.