Suporta
Suporta
Walang ticket system sa likod ng pahinang ito. May email address na binabasa ng tao, at ang mga tanong na pinakamadalas dumating, sinagot nang pinakatumpak na kaya namin.
Sumulat ka sa amin
Nababasa ang lahat ng dumarating. Hindi kami maglalagay dito ng response time, dahil ayaw naming mangako ng isang bagay na baka hindi namin maabot. Kung may bagay na madalian, sabihin mo iyon sa subject line.
vadim7j7.ph@gmail.comAno ang dapat ilagay sa isang bug report
Hindi kayang magpadala ng crash report ang Fennec sa amin. Wala itong kinokolekta at walang mapupuntahan ang isang report, kaya ang isinusulat mo ang talagang tanging pinagkukunan namin. Habang mas marami sa mga ito ang maisama mo, mas malaki ang tsansang maayos namin ito.
- Kung ano ang ginagawa mo, hakbang-hakbang, hanggang sa sandaling nagkamali ito.
- Kung ano ang inaasahan mong mangyayari, at kung ano ang nangyari sa halip.
- Ang modelo ng iPhone mo at ang bersiyon ng iOS. Settings, tapos General, tapos About.
- Ang bersiyon ng Fennec, nasa sariling About at privacy screen ng app.
- Kung nangyayari ito sa tuwing susubukan mo, o minsan lang nangyari.
- Isang screenshot, kung may makikita. Tingnan mo muna kung may pribadong bagay doon bago mo ipadala.
Mga tanong na lumalabas
Saan itinatago ang mga alaala ko?
Sa iPhone mo, sa storage na pag-aari ng Fennec, at wala nang iba. Ang mga notes, transcript, pamagat, tags at lugar ay nasa database na naka-encrypt gamit ang AES-256. Ang mga litrato at voice note ay nasa tabi nito bilang ordinaryong file. Walang ina-upload, at walang account na kailangang pasukin. Tinatalakay nang maayos ng Patakaran sa Privacy ang lahat ng ito.
Ano ang mangyayari kung mawala ang telepono ko?
Kasama nitong mawawala ang mga alaala. Walang kopya sa isang server, dahil walang server. Ito ang tapat na halaga ng paraan ng pagkakagawa ng Fennec, at ito ang dahilan kung bakit iminumungkahi naming mag-export paminsan-minsan sa halip na kapag kailangan mo na lang.
Paano ko i-e-export ang lahat?
Settings, tapos I-export ang lahat. Gumagawa ang Fennec ng iisang zip na may mga notes at transcript mo bilang JSON at Markdown at ang mga litrato at voice note mo bilang ordinaryong file, tapos iniaabot ito sa share sheet ng iPhone. I-save ito sa Files, i-email sa sarili mo, o ilagay kung saan mo itinatago ang mga bagay-bagay.
Puwede ba akong lumipat sa bagong telepono?
Mag-export sa lumang telepono, tapos Settings, tapos Import sa bago, at piliin ang zip. Nilalaktawan ang mga alaalang nasa iyo na sa halip na doblehin. Gawin ang export bago mo bitiwan ang lumang telepono: kapag wala na ito, wala nang mae-export pa.
Paano ko buburahin ang lahat?
Settings, tapos Burahin ang lahat ng alaala. Nililinis nito ang bawat row sa database at bawat file sa disk, kasama ang mga litrato, recording at mga badge na nakuha mo. Hindi ito maibabalik, at walang kopya kahit saan na puwedeng pagbalikan ninuman, kaya mag-export ka muna kung may tsansang gugustuhin mo itong bawiin.
Bakit nagda-download ng mga model ang Fennec bago ko ito magamit?
Dahil ang pag-transcribe, pag-caption at pagsulat ay lahat nangyayari sa telepono mo sa halip na sa server ng iba. Kailangang nasa device ang mga modelong gumagawa niyon, at malalaki sila, kaya minsan lang sila kinukuha mula sa huggingface.co habang sine-set up mo ang app. Pagkatapos noon ay nananatili na sila roon at offline na ang trabaho.
Bakit kailangan ng internet ng mapa?
Dalawang dahilan, at wala sa kanilang nagpapadala ng alaala kahit saan. Iginuguhit ang mapa ng mga kalye mula sa mga tile na kinukuha sa Apple habang nagpa-pan ka. At kapag alam ng isang alaala ang coordinates nito, ipinapadala ang coordinates na iyon sa map service ng iPhone mo para makapagbalik ito ng kalye at lungsod na ipapangalan sa pin. Ang mga notes, litrato at recording mo ay hindi bahagi ng alinman sa dalawang request na iyon.
May bersiyon ba para sa Android?
Wala. Ang Fennec ay isang iPhone app, at walang bersiyong Android at walang bersiyong web na maituturo sa iyo.
Anong mga wika ang sinasalita ng Fennec?
Labing-walo: Ingles, Espanyol, Pranses, Aleman, Italyano, Portuges (Brazil), Olandes, Polako, Turko, Biyetnames, Indones, Hapon, Koreano, Ruso, Tsino, Tagalog, Thai at Malay. Puwede mong palitan ang wika ng app sa Settings, at ang wika ng site na ito sa ibaba ng kahit anong pahina.
Magkano ang Fennec?
Wala pang naipapasya, at wala pa ang app sa App Store. Kapag may sagot na, isusulat ito nang malinaw bago pa kami humingi sa iyo ng kahit ano.